Alătură-te acum:

0 800 10 88 0

Serviciu de suport 9:00 - 18:00

Politica de confidentialitate

Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care compania Blago S.R.L. (“Blago”), cu sediul în municipiul Chișinău, gestionează datele dumneavoastră personale atunci când accesați site-ul www.blago.md (“site-ul”) și utilizați serviciile noastre online.

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor personale ale utilizatorilor noștri, conform prevederilor legislației naționale și europene aplicabile. Prin utilizarea acestui site, confirmați că ați citit și acceptat Politica de Confidențialitate.

 

1. Datele colectate

a. Date personale furnizate de utilizatori

Pentru a beneficia de produsele și serviciile noastre, este posibil să vă solicităm următoarele date personale:

Nume și prenume: Pentru identificare și personalizarea comunicării cu dumneavoastră;

Adresa de e-mail: Pentru comunicări legate de comenzi, oferte și alte informații relevante;

Numărul de telefon: Pentru notificări rapide și coordonarea livrărilor;

Adresa de livrare: Pentru procesarea și expedierea comenzilor;

Informații de plată: Exclusiv pentru procesarea tranzacțiilor în condiții stricte de securitate;

Preferințe utilizator: Pentru personalizarea ofertelor și experienței pe site.

b. Date colectate automat

La accesarea site-ului nostru, colectăm automat informații despre dispozitivul utilizat, inclusiv:

Adresa IP: Pentru localizare aproximativă și prevenirea fraudei;

Tipul dispozitivului și browserului: Pentru optimizarea afișării conținutului;

Pagini vizitate și durata vizitei: Pentru analiza comportamentului utilizatorilor;

Fișiere de tip log: Date tehnice pentru remedierea eventualelor erori;

Cookie-uri și tehnologii similare: Pentru personalizarea experienței și facilitarea navigării.

c. Fișiere cookie

Site-ul nostru utilizează fișiere cookie pentru:

Memorarea preferințelor utilizatorilor;

Optimizarea funcționalității site-ului;

Realizarea de analize statistice privind utilizarea site-ului;

Afișarea de oferte personalizate.

Puteți gestiona sau dezactiva cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Cu toate acestea, dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea anumitor secțiuni ale site-ului.

 

2. Scopurile colectării datelor

Datele dumneavoastră sunt colectate și prelucrate pentru următoarele scopuri principale:

Procesarea comenzilor: Colectăm datele necesare pentru a onora comenzile plasate pe site;

Comunicare: Vă contactăm pentru actualizări privind comenzile, suport tehnic sau alte solicitări;

Personalizare: Adaptăm conținutul și ofertele în funcție de preferințele utilizatorilor;

Analize: Analizăm comportamentul utilizatorilor pentru a îmbunătăți serviciile și experiența online;

Marketing: Trimiterea de oferte promoționale și informații comerciale, dacă v-ați exprimat consimțământul explicit;

Respectarea legislației: Pentru conformitatea cu obligațiile legale.

 

3. Dezvăluirea datelor către terți

Datele dumneavoastră personale nu vor fi dezvăluite către terți, cu excepția situațiilor specificate mai jos:

Parteneri de servicii: Furnizori de livrare, procesatori de plăți sau alți parteneri care contribuie la desfășurarea activităților noastre comerciale;

Autorități publice: Pentru conformarea cu cerințe legale sau reglementări;

Furnizori de analiză: Entități care analizează date anonimizate pentru optimizarea serviciilor noastre.

Toate părțile implicate sunt obligate să respecte confidențialitatea datelor conform prevederilor contractuale.

 

4. Protecția datelor personale

Blago implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele utilizatorilor, inclusiv:

Criptarea informațiilor sensibile;

Monitorizarea accesului la date pentru prevenirea utilizării neautorizate;

Backup regulat al datelor pentru prevenirea pierderii accidentale;

Politici stricte de confidențialitate aplicate personalului.

Totuși, trebuie remarcat că nicio transmisie de date prin internet nu este complet sigură. Vom depune toate eforturile pentru a minimiza riscurile, dar utilizarea site-ului se face pe propriul risc.

 

5. Drepturile utilizatorilor

Aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

Accesul la date: Puteți solicita informații despre datele personale colectate și modul în care sunt utilizate;

Rectificarea datelor: Puteți corecta datele inexacte sau incomplete;

Restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea prelucrării datelor personale;

Portabilitatea datelor: Puteți primi datele personale într-un format structurat, utilizabil electronic;

Retragerea consimțământului: Puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor în orice moment;

Opoziția la prelucrare: Puteți refuza prelucrarea datelor pentru marketing sau alte scopuri legitime.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la [email protected]

 

6. Durata stocării datelor

Datele personale sunt stocate pentru o perioadă determinată, corespunzătoare scopurilor pentru care au fost colectate:

Datele privind comenzile sunt păstrate conform legislației fiscale aplicabile;

Datele de marketing sunt stocate până la retragerea consimțământului;

Alte date sunt șterse sau anonimizate odată ce scopul inițial a fost atins.

 

7. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Versiunile actualizate vor fi publicate pe site, iar utilizarea continuă a site-ului presupune acceptarea acestor modificări.

 

8. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la:

E-mail: [email protected]

Telefon: 0 800 10 88 0